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1、Emotional Quotient情商(EQ)又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。

2、它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

3、总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

4、情感智商包含了自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的能力。

5、丹尼尔·戈尔曼接受了萨洛维（P.Salovery）的观点，认为情感智商包含五个主要方面：1.了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化。

6、它是情感智商的核心；2.自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来；3.自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力；4.识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望；5.处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。

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