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今天（4月15日），记者获悉，近日，常州一位老人在养老院内突发疾病，送医后抢救无效死亡，家属认为，养老机构未及时将老人送医，应当承担赔偿责任，那么，法院会怎么判呢？

老人黄某于2020年10月入住常州一家养老机构，并与养老机构签订协议书及承诺书，其中协议书载明：入住期间，黄某生病需送医就诊的，在紧急情况下，公司有权决定直接送医院治疗。而另一份承诺书也载明：老人在入住期间，由于自身身体状况改变引起的所有可能的状况和结果，如生病、亡故等，均与公司无关。2021年7月某天凌晨3点10分，黄某突然从床上坠落。

常州市中级人民法院民事审判第一庭副庭长邹玉星介绍：“当天凌晨3点17分左右，护理员发现黄某时，黄某已经呼吸困难、手脚抽筋，但没有直接拨打120，仅通知公司的负责人钱某，钱某以赶赴现场核实情况为由，还是仍未联系120。”

之后，钱某在无急救经验的情形下，按压黄某胸口，当确定无改善症状后，才拨打了120，此时距离发现黄某坠落已超过20分钟。最终，黄某因抢救无效死亡。事后，黄某的家属将养老机构告上了法院，要求对方承担赔偿责任。法院审理后认为，黄某与养老机构之间形成服务合同关系。根据《民法典》规定：“因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。”

邹玉星说：“养老机构在发生紧急事故的情况下，未能及时拨打120，违反了及时救助的法定和约定义务，故对黄某的死亡存在过错。”

此外，针对入住时养老机构与黄某签订的承诺书，法院也认定无效。邹玉星说：“作为专业的养老服务机构，提供适格陪护人员，参照相关服务流程提供养老服务，系其应尽的合同义务，特别是对跌落摔倒等突发情况，应制定防范预案，及时履行救助义务，否则造成损害的，应当赔偿责任。”

考虑到黄某因心律骤停导致死亡，该症状具有不可预见的突发性以及较短的最佳抢救时间等因素，法院最后酌情认定：养老机构的迟延和懈怠行为，对黄某的死亡承担10%的过错责任。

（《零距离》记者/冯珂 编辑/汪泽）