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2023年7月25日，天津新闻频道“都市报道60分”栏目报道融保（天津）保安服务有限公司服务的古文化街项目在巡逻期间接到一名来自陕西省的游客求助，这名游客因与孩子发生矛盾，在古文化街景区与孩子失联。保安员迅速报告属地公安机关，并通过保安员工作群、保安电台，发动古文化街景区全体保安员共同寻找走丢的孩子，同时也通知古文化街的管理方梳理公共视频，寻找孩子的足迹。经属地民警与保安员们的奋力寻找，不到半小时的时间，就找到了走丢的孩子。民警叔叔还买来了饮料安抚孩子的情绪，孩子家长感激不尽。